Tham khảo

Điều khoản sử dụng newi8 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại newi8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực ngay khi đăng ký tài khoản
newi8 Điều khoản sử dụng newi8 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên newi8 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của newi8 — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của newi8 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

newi8 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản newi8

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại newi8. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác thực tài khoản và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ Live Chat trong ngày phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ đối soát và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản sử dụng.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức của newi8, nêu rõ nội dung và đính kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.