Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, thực hiện giao dịch và lấy lại quyền truy cập khi gặp sự cố. Để mở tài khoản, bạn điền số điện thoại, đặt mật khẩu và xác minh qua mã OTP gửi về máy — toàn bộ thao tác hoàn thành ngay trên điện thoại
mà không cần tải ứng dụng riêng. Với giao dịch nội địa, newi8 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money; bạn mở ví, nhập số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví rồi chờ hệ thống ghi nhận. Khi rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc — đây
là quy trình bảo mật tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money